Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días, sin necesidad de indicar el motivo.
Su desistimiento, de forma sencilla y online
Puede ejercer su derecho de desistimiento cómodamente mediante nuestro formulario electrónico de desistimiento.
Acceda aquí a nuestro formulario electrónico de desistimiento.
También puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos un correo electrónico o una carta.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día:
- en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes, si ha pedido uno o varios productos en un mismo pedido y estos se entregan conjuntamente;
- en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien, si ha pedido varios productos en un mismo pedido y estos se entregan por separado;
- en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último envío parcial o de la última pieza, si el producto solicitado se entrega en varios envíos parciales o piezas.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, basta con que nos comunique de forma inequívoca (por correo electrónico, carta o mediante nuestro formulario electrónico de desistimiento) su decisión de desistir del presente contrato.
Puede utilizar para ello nuestro formulario electrónico de desistimiento o enviar su comunicación a:
United e-Commerce GmbH
Im Wiegenfeld 4
85570 Markt Schwaben
Alemania
Correo electrónico: service@corbatas.es
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por los productos objeto del desistimiento. Los gastos de envío iniciales solo se reembolsarán cuando el desistimiento afecte a la totalidad del pedido. Si el desistimiento afecta únicamente a una parte del pedido, los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, ya que el servicio de transporte correspondiente al resto de los productos se habrá prestado íntegramente. Tampoco se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros (por ejemplo, envío urgente).
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que hayamos recibido su comunicación de desistimiento. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes objeto del desistimiento o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Una vez recibida la devolución, esta será revisada y procesada. Posteriormente, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que finalice dicho período.
Le rogamos que, si es posible, incluya en la devolución el número de pedido o de factura, o una copia de la confirmación del desistimiento. Esto nos permitirá identificar y tramitar su devolución con mayor rapidez.
Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes.
Conserve el justificante del envío de la devolución hasta que el proceso haya finalizado. Dicho justificante servirá como prueba del envío dentro del plazo establecido.
Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Esto se aplica especialmente a productos dañados, sucios, lavados, usados o devueltos de forma incompleta, así como a la falta de accesorios o del embalaje original cuando ello origine una pérdida de valor.
Exclusiones y pérdida del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos:
- de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente en los contratos:
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega;
- de suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Formulario modelo de desistimiento
Si desea desistir del contrato, puede cumplimentar este formulario y enviárnoslo. El uso de este formulario no es obligatorio.
Destinatario:
United e-Commerce GmbH
Im Wiegenfeld 4
85570 Markt Schwaben
Alemania
Correo electrónico: service@corbatas.es
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes:
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Pedido realizado el (*) / recibido el (*):
............................................................................................................................
Nombre del consumidor o de los consumidores:
............................................................................................................................
Dirección del consumidor o de los consumidores:
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Fecha:
............................................................................................................................
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se presenta en papel):
............................................................................................................................
(*) Táchese lo que no proceda.
Última actualización: 01/07/2026